Conditions générales de vente

Les présentes conditions générales de vente régissent la relation entre EPOTAM SOFTWARE SL (ci-après, « le Vendeur ») et les utilisateurs qui effectuent des achats via le site web mycosmetiks.com (ci-après, « le Client »).

Identification du vendeur

EPOTAM SOFTWARE SL — CIF B17973363 — Avenida del Portal de L'Àngel, 23, 08002 Barcelona, España — Tél. +34 936 76 49 79 — epotamsoftware@gmail.com.

Produits et prix

Les prix des produits sont affichés en euros (€) et incluent la TVA applicable. Les frais de livraison sont indiqués avant la finalisation de la commande. Le Vendeur se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, le prix en vigueur au moment de la passation de la commande étant celui appliqué.

Commandes

Une fois la commande et le paiement confirmés, le Client recevra un courrier électronique de confirmation. Le contrat de vente est réputé conclu à ce moment-là.

Moyens de paiement

Le Client peut payer par carte de crédit ou de débit (via Shopify Payments) et PayPal. Le paiement s'effectue au moment de l'achat au moyen d'une passerelle sécurisée.

Expédition et livraison

Les délais et coûts de livraison dépendent de la destination et sont détaillés au cours du processus d'achat. Le Vendeur expédiera les produits à l'adresse indiquée par le Client.

Droit de rétractation et retours

Le Client dispose des droits de rétractation et de retour décrits dans notre Politique de retours, avec les exceptions pour des raisons d'hygiène prévues légalement pour les produits cosmétiques descellés.

Garantie

Les produits bénéficient des garanties légales prévues par la réglementation en vigueur en matière de protection des consommateurs et des usagers.

Législation applicable et résolution des litiges

Les présentes conditions sont régies par la législation espagnole. Le Client peut recourir à la plateforme de règlement en ligne des litiges de l'Union européenne disponible à l'adresse https://ec.europa.eu/consumers/odr.